Crédit Agricole SA est une structure fédérale qui peut paraître complexe. Le groupe comporte ainsi 39 caisses régionales et une série de filiales telles que la banque LCL ou CA Assurances (Pacifica...). Chaque entité dispose bien sûr, de ce fait, d'une certaine autonomie dans sa communication et mène ses propres initiatives sur les réseaux sociaux. Mais l'ensemble se doit d'être coordonné aussi bien pour éviter les télescopages que pour optimiser la performance des actions, en s'appuyant les uns sur les autres.

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