Alexandre Gagliano intègre les rangs d'Infor France afin de relancer les ventes de sa suite d'applications dédiées à l'expérience client dans l'Hexagone, en Suisse, en Belgique et au Luxembourg. Commercialisée sous le nom d'Infor Customer Experience, cette offre était en sommeil depuis un certain temps dans cette aire géographique et gérée jusqu'alors par David Richmond, le directeur des ventes CX chez Infor. Alexandre Gagliano est placé sous sa responsabilité.

Avant de rejoindre Infor, Alexandre Gagliano a successivement géré les solutions Hybris chez SAP, pour le Benelux, et l'expérience client chez Oracle, pour la France. Il a obtenu un master en sciences politiques à l'Université libre de Bruxelles et est également diplômé de la Solvay Brussels School of Economics and Management (SBS-EM).