Spécialiste des fournitures de bureau et scolaires, Adveo dispose d'un réseau de 1500 distributeurs indépendants dont une grande partie regroupée autour des trois enseignes Calipage, Plein Ciel et Buro+ répartis entre la France et le Benelux. Ses 345 collaborateurs lui permettent de générer un chiffre d'affaires d'environ 145 millions d'euros (2018). Or les demandes tant du grand public que des professionnels ont évolué ces dernières années et une amélioration significative de la gestion commerciale s'imposait, besoin renforcé par l'actuelle crise sanitaire. Entre mars et mai 2020, soit moins de trois mois, l'entreprise a déployé SAP Commerce intégré par Delaware et hébergé dans le cloud Microsoft Azure.

Premiers objectifs assignés à l'évolution du SI : améliorer la traçabilité des produits, faciliter les échanges d'informations avec le réseau d'indépendants et mettre en place des contenus et de solutions au service de ces distributeurs pour développer l'e-commerce en parallèle des points de vente physiques. De plus, il fallait poursuivre l'extension de la gamme : en quelques années, Adveo est passé d'une offre traditionnelle (papiers, stylos, archivage, impression...) de 10 000 références à une offre élargie de 25 000 références, avec un objectif de 45 000 d'ici fin 2022. La flexibilité, c'était aussi pouvoir ajouter des gammes en cas de besoin, par exemple, en lien avec la crise sanitaire, du plexiglas, des masques et du gel hydroalcoolique.

Pour mettre en oeuvre le projet aussi rapidement, le choix d'un hébergement dans le cloud s'est imposé. Désormais, la solution est unique, globale et flexible, sans aucune des nécessaires manoeuvres manuelles qui entravaient les évolutions jusqu'à présent. Enfin, tout en permettant une digitalisation intégrale des échanges avec le réseau commercial, la solution a garanti le respect de la réglementation sur les données personnelles (RGPD).