Les éditeurs de plates-formes de commerce électronique Art Technology Group (ATG), Intershop et Blue Martini se retrouvent en tête du classement établi par Forrester Research pour comparer les progiciels de ventes et d'achats en ligne. Forrester a défini une trentaine de critères (assistance, facilité de déploiement, intégration, coût...) pour établir son palmarès. ATG et Intershop se classent premiers ex-aequo avec une note de 3,4/5. Ils sont suivis de Blue Martini, de BroadVision puis d'IBM, d'InterWorld et de Microsoft, ex-aequo avec 2,9/5.

Le cabinet d'étude met en avant les avantages de chaque solution : l'environnement de développement pour ATG, les fonctionnalités marketing pour Intershop et les outils de personnalisation de sites pour Blue Martini.

Forrester prévoit de publier d'autres tests comparatifs du même type courant décembre. Ils concerneront les serveurs d'applications, la gestion de contenus et les applications de gestion de la relation client.