Certains clients de BNP Paribas ont eu le désagrément de voir certaines de leurs opérations débitées deux fois dans la journée du 21 octobre. Contactée par la rédaction, la banque a confirmé qu’il y avait bien eu un incident technique isolé qui a causé des doublons de transactions sur les cartes de crédit de certains de ses clients en France. « Nos équipes informatiques ont rapidement détecté l’incident et sont mobilisées pour régler la situation », nous a confirmé BNP Paribas. « Dès ce soir, plus de 90% de nos clients seront regularisés sous bonne date de valeur et la totalité des clients le sera demain », a précisé l’établissement bancaire qui présente ses excuses pour la gêne occasionnée. Interrogé sur les causes de l’incident informatique, la banque n’envisageait pas ce soir de donner davantage de détails.
En 2009, BNP Paribas avait déjà connu semblable mésaventure, des sommes ayant alors été prélevées deux fois sur près de 600 000 comptes de particuliers et de professionnels. L’erreur avait alors touché plusieurs types d’opérations : monétique, virements, prélèvements, lettres de change.
encore plus étonnant de la part d'un des leaders du monde financier mondial ...
Signaler un abusSi vous avez un compte Epargne sur Aix
(ex-agence Mirabeau transférée sur l'agence Sextius) vérifiez bien votre compte "nouvellement domicilié". Pour ce qui me concerne, il devrait affricher + 3500,€ or il affiche 0 depuis plusieurs semaines. Renseignements pris auprès de mon (nouveau) conseiller ; l'informatique s'est perdue pendant le déménagement de l'agence Aix Mirabeau, sur Sextius ... Au delà des cartes que l'on débite 2 fois, bien d'autres dysfonctionnements et aucune information ou excuses des instances dirigeantes locales de la BNP ; pathétique, pitoyable.
Fashion
Super m... la mafia bnp. Incapables de mettre en ligne les releves du mois de Novembre. Virez vos "ingenieurs" informaticiens et leurs dirigeant et employez des Hindous ou mdes Chinois, vous verrez comme ca ira mieux bande de tocards
Signaler un abuspas davantage de détails…
Signaler un abusbien sur
l'argent est pris et on spécule
mon compte a été débite suite a un retrait distributeur et ma conseillere parle de régulation dans semaine prochaine.
pendant ce temps la bnp joue au cac 40
HONTEUX