Selon Forrester Research, les meilleures solutions de recherche n'ont, hélas, rien à devoir aux Européens comme Exalead ou Sinequa. Une étude réalisée par le cabinet anglo-saxon mentionne des moteurs comme Autonomy, Endeca, Fast (filiale de Microsoft)et Vivisimo, mais souligne que la Search Appliance de Google continue à dominer le marché en termes de notoriété. Les solutions développées par IBM et Oracle sont elles aussi compétitives, notent les auteurs de l'enquête, mais il leur manque certaines fonctionnalités - de reporting et de taxonomie notamment - , et elles ne sont pas suffisamment déployées chez les clients. Or, ce manque de représentativité ne leur permet pas d'élaborer différents scénarios de questions complexes et de formats de documents, pour pouvoir tester leur efficacité, estime Leslie Owens, analyste au sein du cabinet d'études. Autonomy prend la tête du palmarès des moteurs passés en revue par Forrester, avec la palme de la meilleure architecture technologique et de solides capacités de sécurité. Seule ombre au tableau : un service aux utilisateurs insuffisant, compte tenu de la complexité et du prix élevé du produit. Google Search Appliance a la faveur des utilisateurs, malgré ses défauts